Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 3 août 2025

La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site www.perfectionniste.fr, géré par Emma Daon, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro 884 583 121 00022, dont le siège est situé au 13 Allée du Fondray, 14930 Éterville, France.

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute demande spécifique concernant les DOM-TOM ou l'international, merci de nous contacter par e-mail à contact.perfectionniste@gmail.com avant de passer commande.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte activité (lancement, promotions, etc.), ce délai peut être exceptionnellement rallongé.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.) et varient généralement entre 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Une fois le colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids, du volume des produits et du mode de livraison choisi.

Livraison offerte à partir d’un certain montant d’achat (montant précisé lors du passage en caisse, s’il y a une offre active).

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail.
Il vous permet de suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

6. Colis non réclamé / adresse erronée

En cas de retour d’un colis dû à une adresse incorrecte, incomplète, ou non réclamé dans les délais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Aucun remboursement ne sera effectué pour un colis non réclamé ou refusé sans motif valable.

7. Produit endommagé ou manquant

Si votre colis arrive endommagé ou incomplet, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, à l’adresse contact.perfectionniste@gmail.com, en joignant des photos du colis et des produits concernés.
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.

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